Return Policy
Return Policy
----Returns
Onze policy duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je je aankoop hebt ontvangen, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Aangepaste producten kunnen alleen worden geretourneerd als er een significante fout is gemaakt in het ontwerp of de maat van uw scheenbeschermers van onze kant. In dat geval zullen we met een goede oplossing komen.
Aanvullende niet-retourneerbare artikelen:
- Gift cards
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)
- Elk artikel dat niet in zijn originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
- Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd
Refunds (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@shinart.nl.
Sale artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een reguliere prijs kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen afgeprijsde artikelen niet worden terugbetaald.
Exchanges (indien van toepassing)
We only replace items if they are defective or damaged by our mistake. Please contact us at info@shinart.nl to inform us about any defective or damaged items, so we can find a solution.
Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product te verzenden naar:
ShinArt
Cork Street 46
3047 AC Rotterdam
The Netherlands.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel(en).
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kost voor je geruilde product om je te bereiken, variëren.
Als u een paar op maat gemaakte scheenbeschermers verzendt, moet u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.
----